自考“安排行动学”考试纲要——集体内部互动行动

2015-03-28   来源:山西自考网   评论:0 点击:

  一、学习意图和需求

  学习本章,首要应了解集体的协同效应,影响集体成员从众行动的要素、集体交流的进程与类型,了解影响集体有用交流的首要妨碍并学会有用倾听,剖析集体决议计划的利与弊,把握有关集体决议计划的技能。意图在于深化了解集体内部的互动行动,进步交流的有用性和决议计划的正确性。

  二、课程内容

  第一节 和谐效应

  (一)集体推进效应

  集体推进效应的意义。集体推进效应对办理集体进程的意

  (二)社会惰化效应

  社会惰化效应的意义。致使社会惰化的缘由。

  (三)协同效应

  协同效应的意义。集体互动进程正负协同效应。

  第二节 集体压力与从众

  (一)集体压力与从众

  集体压力的意义。集体压力对集体成员自己判别和心情的影响。

  (二)影响从众行动的要素

  自己要素。环境要素。

  第三节 集体交流

  (一)交流的进程

  沟经进程模型。

  (二)交流的类型和特征

  交流类型的三种区分规范:(1)按交流的体现方式区分,交流可分为口头交流、书面交流和非言语性交流;(2)按交流的方向区分,交流可分为上行交流,下行交流和平行交流;(3)按安排构造特征区分,交流可分为正式交流和非正式交流。

  (三)有用交流的妨碍

  影响有用交流的六种首要妨碍:失真源、交流焦虑、过滤、挑选性感觉、心情、言语。

  (四)有用的倾听

  进步倾听技能的八条行动指南:1.运用目光触摸;2.展示赞赏性允许和恰当的脸部表情;3.防止分神的行动或手势;4.发问;5.复述;6.防止中心打断说话者;7.不要多说;8.听者与说者的人物顺畅转换。

  第四节 集体决议计划

  (一)集体决议计划的利与弊

  1.集体决议计划的长处:(1)更彻底的信息和常识;(2)添加观念的多样性;(3)进步决议计划的可承受者;(4)添加合法性。

  2.集体决议计划的缺陷:(1)浪费时间;(2)从众压力;(3)少数人操控;(4)职责不清。

  3.在效果与功率方面集体决议计划与个别决议计划的比照。

  (二)集体思维和集体决议计划危险搬运

  集体思维的意义。集体思维的体现。影响集体思维的要素。集体搬运的意义,集体冒险搬运的缘由。

  (三)集体决议计划技能

  脑力激荡法。命名小组技能。德尔斐技能。电子会议。

  三、查核常识点

  (一)协同效应

  (二)集体压力与从众

  (三)集体交流

  (四)集体决议计划

  四、查核需求

  (一)协同效应

  1.识记:(1)集体推进效应的意义;(2)社会惰化效应的意义;(3)协同效应的意义。

  2.体会:(1)集体推进效应对办理集体进程的意义;(2)致使社会惰化的缘由;集体互动进程的正负协同效应。

  3.运用:剖析协同效应对集体绩效的影响

  (二)集体压力与从众

  1.识记:(1)集体压力的意义;(2)从众的意义。

  2.体会:影响从众行动的自己要素与环境要素。

  3.运用:详细剖析集体压力对集体成员自己判别和心情的影响。

  (三)集体交流

  1.识记:(1)交流的意义,沟经进程形式;(2)交流的首要类型与特征。

  2.体会:影响有用交流的六种首要妨碍。道听途说的特色、方针和效果。

  3.运用:(1)把握进步有用倾听的八条行动指南,并能在实践的沟经进程中加以运用。(2)如何削减道听途说的消沉效果。

  (四)集体决议计划

  1.识记:(1)集体思维的意义;(2)集体搬运的意义。

  2.体会:(1)影响集体思维的要素;(2)集体冒险搬运的缘由。

  3.运用:(1)比照个别决议计划,剖析集体决议计划的利与弊;(2)比照剖析四种集体决议计划技能的有用性及适用条件。

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