自考“安排行为学”考试纲要——集体的人际联系

2015-03-28   来源:山西自考网   评论:0 点击:

  一、学习意图和需求

  经过本章的学习,要了解和把握人际联系的性质,影响人际联系的要素,人际联系的丈量,人际联系中的竞赛与协作。意图是进步学习者对人际联系的灵敏和关怀程度,合理地处理好各种人际联系,营造出调和、友善、积极向上的安排氛围,激起职工的积极性、主动性和创造精神。

  二、课程内容

  第一节 人际联系的性质

  (一)人际联系的意义

  1.人际联系的意义。

  2.人际联系的效果:(1)影响作业绩效和职工的满意度;(2)影响职工的身心健康;(3)影响职工的自我发展与自我完善。

  (二)对于人际联系的理论解说

  社会交换理论。

  (三)人际反响特质

  1.三种不一样的人际需求:(1)容纳的需求;(2)操控的需求; (3)豪情的需求。

  2.根本的人际反响特质。

  第二节 影响人际招引的要素

  (一)自己要素

  容貌。个性特点。

  (二)往来要素

  附近。类似。互利。

  第三节 人际联系的丈量

  (一)社会丈量

  (二)联系剖析

  (三)参照丈量

  第四节 竞赛与协作

  (一)啥是竞赛与协作

  协作的概念。竞赛的概念。

  (二)协作与竞赛的构成

  大家之间三种不一样的利害联系:共同利益联系;利益对立联系;混合利害联系。

  (三)影响协作与竞赛的要素

  动机。要挟。信息沟通。个性特征。安排文明。

  三、查核知识点

  (一)人际联系的性质

  (二)影响人际招引的要素

  (三)人际联系的丈量

  (四)竞赛与协作

  四、查核需求

  (一)人际联系的性质

  1.识记:(1)人际联系的性质;(2)三种不一样的人际需求;(3)根本的人际反响特质

  2.体会:人际联系的效果

  3.使用:评述社会交换理论

  (二)影响人际招引的要素

  1.识记:(1)自己要素;(2)往来要素。

  2.体会:个性特点对人际招引的影响。

  3.使用:剖析类似为啥致使彼此招引。

  (三)人际联系的丈量

  1.识记:(1)社会丈量;(2)联系剖析;(3)参照丈量。

  2.体会:以联系剖析法剖析人际联系得出的根本定论。

  3.使用:使用社会丈量法丈量地点集体的人际联系。

  (四)竞赛与协作

  1.识记:(1)竞赛的概念;(2)协作的概念。

  2.体会:协作与竞赛的构成以及三种不一样的利害联系。

  3.使用:剖析影响竞赛与协作的要素。

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