自考“安排行动学”考试纲要——集体间互动行动

2015-03-28   来源:山西自考网   评论:0 点击:

  一、学习意图和需求

  经过本章的学习,要了解和把握集体间行动的特色,办理集体间互动的办法,集体间抵触的类型、进程以及对抵触的办理。意图在于使学习者改动对抵触的传统观点,认清抵触的必定性,把握处理抵触的战略和激起正常抵触的技能,使集体内的抵触到达最好水平,激起集体成员的创造力,进步安排的绩效。

  二、课程内容

  第一节 集体间行动的特性

  (一)集体互动行动的发生

  集体互动的意义。集体互动行动的发生。集体互动行动的首要表现方式:建设性互动和破坏性互动。

  (二)影响集体间互动的要素

  彼此依赖性:联营式、次序式、互利式;使命不确定性;时刻与方针取向。

  (三)办理集体间互动的办法

  规矩与程序;层次等级;方案;联络员人物;格外作业组;作业团队;归纳部分。

  第二节 集体间的抵触

  (一)啥是抵触

  抵触的界说。功用正常与功用失调的抵触。

  (二)抵触的进程

  抵触进程的五个阶层;潜在的敌对或失调;认知与个性化;行动意向;行动;成果。

  (三)抵触给安排集体带来的影响

  抵触具有建设性和破坏性两种性质。

  第三节 集体抵触的办理

  (一)激起功用正常的抵触

  (二)处理抵触的战略

  运用竞赛;运用协作;运用逃避;运用姑息;运用折衷。

  (三)抵触办理技能

  处理抵触的技能。激起抵触的技能。

  三、查核知识点

  (一)集体间行动的特性

  (二)集体间的抵触

  (三)抵触的办理

  四、查核需求

  (一)集体间行动的特色

  1.识记:(1)集体互动的意义;(2)集体互动行动的首要表现方式;(3)办理集体互动的办法。

  2.体会:影响集体间互动的要素。

  3.使用:(1)剖析集体间互动行动的发生;(2)联系实际阐明怎么运用办理集体间互动的某一具体办法。

  (二)集体间的抵触

  1.识记:抵触的界说。

  2.体会:功用正常与功用失调的抵触。

  3.使用:剖析抵触进程的五个期间。

  (三)抵触的办理

  1.识记:处理抵触的五种战略。

  2.体会:处理和激起抵触的技能。

  3.使用:怎么激起功用正常的抵触。

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