自考“商场推广学”考试纲要商场推广品德

2015-03-28   来源:山西自考网   评论:0 点击:

  一、学习意图和需要

  商场推广品德是用来断定商场推广活动准确与否的品德标准,即判别公司推广活动是不是契合广阔花费者及社会的利益,能否给广阔花费者及社会带来最大美好,这是触及到公司运营活动的价值取向并贯穿于公司推广活动一直的重要疑问。学习本章要了解西方学术界对于商场推广品德的根本理论,我国传统文化中的推广品德思维以及在商场推广实习中存在的各种不品德表象,为建造契合品德标准和恪尽社会职责的公司文化,维护商场推广品德奠定坚实的根底。

  二、课程内容

  第一节 商场推广品德观

  (一)商场推广品德疑问的来源

  品德是必定社会调整大家之间以及自己与社会之间的联系的行动标准的总和。推广品德是调整公司与一切利益有关者之间的联系的行动标准的总和,是客观经济规矩及法制以外制约公司行动的另一要素。西方专家对商场推广品德的研讨始于20世纪60年代。

  (二)西方学术界的品德观

  西方学术界在品德疑问上首要有三种具有代表性的观念,即名利论、道义论和相对主义论。

  (三)商场推广品德判别

  罗斯的显要职责理论。加勒特的相等理论。罗尔斯的社会公平理论。

  第二节 我国传统文化中的推广品德思维

  (一)“仁”与商场推广理念

  儒家品德中的“仁”表现了人与人之间的联系,详细到推广活动,使顾客满足即是公司最大的“仁”。

  (二)“义”与商场推广规矩

  现代商场推广活动寻求赢利,有必要要有以“义”为根底的行动标准。要在“义利合一”联系的根底上,既重经济效益,又重社会效益。

  (三)“礼”与商场推广手法

  在儒家品德品德系统内,“礼”是外在的品德行动。推广手法的运用应恪守社会的法令标准和大家遍及崇奉的品德标准,而不应为一时的利益而不择手法。

  (四)“智”与商场推广战略

  儒家品德中的“智”指的是人的聪明才智。全部推广活动进程都贯穿戴“智”。

  (五)“信”与商场推广作用

  “信”是“善良礼智”的必然成果,儒家品德对“信”的评估极高。公司在推广活动中,有必要守“信”。

  第三节 商场推广品德与实习

  (一)商品战略中的品德疑问

  商品是公司商场推广活动的最重要的可控要素,为花费者供给名副其实的优质商品是公司最根本的社会职责,假如违反这一准则便会发生推广品德疑问。

  (二)报价战略中的品德疑问

  为花费者供给名副其实的商品,是公司所应实行的社会职责。所谓价实就需要公司有必要根据商品成本、花费者的承受能力和竞争对手情况来拟定报价,并把实在的报价信息供给给花费者。

  (三)途径战略中的品德疑问

  分销途径首要触及出产者、中间商、花费者之间的购销联系,途径成员要根据各自的利益和条件彼此挑选,并以合约方式规矩两边的权力和职责,假如违反合约规矩,损害了一方的利益,便会发生品德性疑问。

  (四)促销战略中的品德疑问

  促销活动的社会职责是将商品或效劳的实在信息传递给用户,假如违反此准则,这种信息交流就会常常发生品德疑问。

  (五)商场推广调研中的不品德行动

  商场推广调研通常触及到三个方面的联系。各方均承当必定的权力与职责,只要实行彼此间的品德职责,方能确保推广调研使命的顺利完成及确保调研材料的实在和可靠性。

  (六)推广实习中的品德维护

  在全部商场推广活动进程中,每一环节都有也许呈现推广品德疑问。对商场推广品德性的判别有必要统筹公司和社会两个方面。

  第四节 商场推广与社会职责

  (一)公司的社会职责

  公司的社会职责可归纳为三大类:即维护花费者权益,维护社会的利益和展开,维护社会自然环境。

  (二)社会职责对公司推广的影响

  社会职责是指某安排有职责扩展其对社会的积极影响和削减对社会的消沉作用。任何公司既要实行社会职责,又要恪守推广品德标准。

  (三)提高公司品德水准和社会职责感

  公司在商场推广实习中,能否重视商场推广品德,增强社会职责感,作出契合品德标准的推广决议计划,首要受制于如下要素:自己品德观、公司价值观、安排联系、酬劳准则。

  三、查核知识点与查核需要

  (一)商场推广品德观

  1.识记:(1)名利论、道义论和相对主义论的寓意。(2)罗斯的显要职责理论。(3)加勒特的相等理论。(4)罗尔斯的社会公平理论。

  2.体会:西方商场推广品德疑问的来源和展开。

  (二)我国传统文化中的推广品德思维

  体会:(1)“仁”与商场推广理念。(2)“义”与商场推广规矩。(3)“礼”与商场推广手法。(4)“智”与商场推广战略。(5) “信”与商场推广作用。

  (三)商场推广品德与实习

  识记:(1)商品战略中的品德疑问。(2)报价战略中的品德疑问。(3)途径战略中的品德疑问。(4)促销战略中的品德疑问。(5)商场推广调研中的不品德行动。

  (四)商场推广与社会职责

  1.识记:(1)公司的首要社会职责。(2)社会职责对公司推广的影响。

  2.体会:影响公司品德水准和社会职责感的首要要素。

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