辽宁2010年自考商场推广学(一)考试纲要

2015-03-30   来源:山西自考网   评论:0 点击:

  课程编号:05001

  运用教材:饭馆商场推广办理、胡宇橙 王文君编 我国旅行出书社 2013年4月

  本纲要供饭馆办理专业商场推广学(一)课程运用。

  榜首章 饭馆商场推广导论

  榜首节 饭馆商场推广概念

  一、把握商场推广的概念(B)。

  二、把握饭馆商场推广的概念及要害(C)。

  第二节 饭馆商场推广办理

  一、要害把握饭馆商场推广办理的实质与使命(D)。

  二、了解饭馆商场推广办理的功用(B)。

  三、要害把握饭馆商场推广办理进程(C)。

  第三节 饭馆商场推广办理观念的演进

  把握五种饭馆商场推广办理观念(B)。

  第四节 饭馆商场推广面对的应战与开展趋势

  把握饭馆商场推广面对的应战与开展趋势(B)。

  第二章 饭馆商场推广的效劳性特征

  榜首节 饭馆商品的效劳性实质

  一、了解饭馆商品的效劳性实质(A)。

  第二节 饭馆商场推广特征

  一、了解饭馆商品——效劳商品和有形商品(A)。

  二、把握饭馆效劳商品的特征(C)。

  三、要害把握饭馆效劳推广及其特征(C)。

  第三节 饭馆商场推广对策

  要害把握饭馆商场推广战略(D)。

  第三章 饭馆商场推广环境剖析

  榜首节 饭馆商场推广环境

  一、了解饭馆商场推广环境的概念(A)。

  二、把握饭馆商场推广环境的特征(C)。

  第二节 饭馆的微观推广环境要素

  把握饭馆微观推广环境及其对饭馆推广的影响(C)。

  第三节 饭馆的微观推广环境要素

  把握饭馆微观推广环境及其对饭馆推广的影响(C)。

  第四节 饭馆商场推广环境剖析办法

  一、要害把握饭馆商场推广环境剖析办法(D)。

  二、要害把握饭馆商场推广商场时机剖析(D)。

  第四章 饭馆推广信息体系与信息开发

  榜首节 饭馆商场推广信息体系

  一、了解饭馆商场推广信息(A)。

  二、把握饭馆商场推广信息体系(C)。

  第二节 饭馆商场推广信息的开发

  一、了解内部材料(C)。

  二、了解推广情报(C)。

  三、要害把握饭馆商场推广调研(D)。

  四、了解材料剖析(A)。

  五、了解信息传递(B)。

  第三节 饭馆商场预测

  一、要害把握商场预测的内容与进程(D)

  二、把握商场预测的办法(C)。

  第五章 饭馆顾客消费行动剖析

  榜首节 商场与消费者商场

  一、了解商场(A)。

  二、把握消费者商场(B)。

  第二节 饭馆顾客消费行动

  一、把握饭馆顾客消费行动形式(B)。

  二、把握影响饭馆顾客消费行动的要素(C)。

  三、要害把握饭馆顾客的购买决议方案进程(D)。

  第三节 饭馆首要顾客商场剖析

  一、把握商务商场(B)。

  二、了解旅行商场(A)。

  三、了解会议商场(A)。

  第六章 饭馆商场细分、方针商场的挑选和商场定位

  榜首节 饭馆商场细分

  一、了解饭馆商场细分的概念(B)。

  二、把握饭馆商场细分的效果(C)。

  三、要害把握饭馆商场细分的规范(C)。

  四、要害把握饭馆商场细分的准则、程序与办法(D)。

  第二节 饭馆方针商场的挑选

  一、把握饭馆细分商场的评价(C)。

  二、要害把握饭馆方针商场的挑选与战略(D)。

  第三节 饭馆商场定位

  一、了解商场定位的意义与效果(A)。

  二、把握饭馆商场定位的要素(B)。

  三、把握饭馆商场定位的准则(B)。

  四、把握饭馆商场定位的类型(B)。

  五、了解CI与饭馆商场定位(C)。

  第七章 饭馆商品战略

  榜首节 饭馆商品概述

  一、了解饭馆商品的概念(A)。

  二、把握饭馆商品的层次(B)。

  三、把握饭馆商品的特征(B)。

  四、把握饭馆商品组合(C)。

  第二节 饭馆新商品开发

  一、把握饭馆新商品的意义与意义(B)。

  二、要害把握饭馆新商品的开发进程(D)。

  第三节 饭馆商品生命周期

  一、把握商品生命周期理论概述(C)。

  二、要害把握饭馆商品生命周期纷歧样期间的推广战略(C)。

  第八章 饭馆报价战略

  榜首节 影响饭馆定价的要素

  把握影响饭馆定价的要素(B)。

  第二节 饭馆有用定价的根本程序

  把握饭馆有用定价的根本程序(A)。

  第三节 饭馆定价办法

  一、要害把握本钱导向定价法(D)。

  二、把握竞赛导向定价法(C)。

  三、把握顾客导向定价法(C)。

  第四节 饭馆报价战略

  一、要害把握饭馆新商品定价的进程与战略(D)。

  二、要害把握心思定价战略(C)。

  三、要害把握扣头定价战略(C)。

  四、要害把握竞赛定价战略(C)。

  第五节 饭馆报价调整

  一、把握降价战略(B)。

  二、把握涨价战略(B)。

  三、了解顾客和竞赛者对报价改变的反响(A)。

  四、了解饭馆对策(A)。

  第九章 饭馆出售途径战略

  榜首节 饭馆出售途径概述

  一、了解饭馆出售途径的概念(A)。

  二、了解饭馆出售途径的效果(B)。

  三、把握饭馆出售途径的功用(C)。

  四、把握饭馆出售途径的类型(B)。

  第二节 饭馆出售途径中介机构

  了解饭馆出售途径中介机构(A)。

  第三节 饭馆出售途径办理

  一、把握推广出售途径挑选的要素(B)。

  二、把握挑选出售途径形式的准则(B)。

  三、要害把握评价挑选出售途径方案(C)。

  四、要害把握办理操控出售途径(D)。

  第十章 饭馆促销战略

  榜首节 饭馆促销与促销组合

  一、了解饭馆促销的意义(A)。

  二、把握饭馆的有用交流(B)。

  三、要害把握饭馆促销组合(C)。

  第二节 饭馆广告战略

  一、了解广告的概念与效果(A)。

  二、要害把握饭馆广告决议方案(D)。

  第三节 饭馆人员出售战略

  一、了解饭馆人员出售的效果(A)。

  二、把握饭馆人员出售的类型(B)。

  三、把握饭馆人员出售的使命及其出售进程(B)。

  四、要害把握人员出售的窍门(D)。

  五、把握推销人员办理(B)。

  第四节 饭馆出售推进战略

  一、了解饭馆出售推进的类型(B)。

  二、了解饭馆出售推进的特征(A)。

  三、要害把握饭馆出售推进的施行与评价(D)。

  第五节 饭馆公共联络战略

  一、了解饭馆公共联络(A)。

  二、了解饭馆公共联络的推广功用(A)。

  三、把握饭馆公共联络的首要东西(B)。

  四、把握饭馆公共联络的根本准则(B)。

  五、要害把握饭馆公共联络的首要决议方案(D)。

  第六节 饭馆平时推销办理

  一、了解电话推销(A)。

  二、把握饭馆内部推销(B)。

  三、把握饭馆餐饮推销(B)。

  四、了解宴会/会议推销(A)。

  第十一章 饭馆推广方案、履行与操控

  榜首节 饭馆推广安排

  一、了解饭馆商场推广安排概述(A)。

  二、把握饭馆商场推广安排构造(B)。

  三、要害饭馆推广部分首要岗位的责任阐明(C)。

  第二节 饭馆推广方案的拟定

  一、把握饭馆推广战略的拟定(B)。

  二、把握饭馆推广战略的拟定(C)。

  第三节 饭馆商场推广方案的履行和操控

  一、了解商场推广方案的履行(A)。

  二、要害把握商场推广方案的操控(D)。

商场推广学(一)课程自学考试样题举例

  一、单项挑选题(每题1分,共10分)

  1、“酒香不怕巷子深”集中体现的推广观念是(    )。

  A、出产观念  B、商品观念   C、推销观念   D、商场推广观念

  二、多项挑选题(每题2分,共20分)

  1、归于饭馆根底商品的是(   )。

  A、饭馆的方位

  B、饭馆修建

  C、饭馆设备

  D、饭馆装修

  E、效劳项目

  三、填空题(每题1分,共10分)

  1、饭馆商场推广办理的实质是_________。

  四、名词解说(每题3分,共15分)

  1、饭馆商场推广

  五、简答题(每题5分,共25分)

  1、简述饭馆商场推广的开展趋势。

  六、论说题(每题10分,共20分)

  1、试述饭馆新商品开发进程。

  阐明:程度需求:了解、把握和要害把握在纲要中所占份额为3:4:3

  估计难度需求:A为较易、B为中等难度、C为较难、D为难度很大,在纲要中所占份额2:3:3:2

  在命题中,程度需求和估计难度需求的所占份额同纲要需求根本共同。

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