湖北自学考试涉外文明与礼仪考试

2015-03-31   来源:山西自考网   评论:0 点击:

课程称号:涉外文明与礼仪        课程代号:11607

I课程性质与设置意图需求

(一)课程性质和特征

涉外文明与礼仪是介绍世界首要国家交际礼仪以及旅行效劳专业礼仪常识的一门根底运用性科学,是习气旅工作展开的需求,满意旅行类专业教育需求的一门重要课程,对学生的平时日子和作业具有较强的实习教导效果。

(二)课程设置意图

本课程设置的意图是,经过该课程的学习,使学生了解旅行礼节礼仪在自个展开和旅工作中的重要效果与位置、了解和把握礼仪的根本概念和常识、根本原理及办法窍门,然后为往后从事旅行效劳作业刻画杰出形象、前进效劳艺术,奠定坚实的根底。

(三)课程根本需求

本课程的教育,首要要使学生晓得到:今世社会中,礼仪的学习,不只仅是一种出自天性的需求,并且也是学生能适应社会的展开、自个前进的一种必不行少的路径。经过本门课程的学习,使学生除了把握旅行涉外礼节礼仪的根本理论,根本概念和重要的礼仪常识外,更重要的是,经过社会实习,自觉地在涉外作业和日子中养成杰出的礼仪习气,将学到的礼仪常识变为自觉的举动,为往后的学习以及从事实习作业打下坚实的理论根底。

  

Ⅱ  课程内容与查核方针

第一章  涉外公例

一、学习意图和需求

经过本章的学习,注重并了解世界惯例;在涉外往来中自学地恪守世界惯例;把握并运用涉外公例;在涉外往来中表现得中规中矩;防止在涉外往来中因大惊小怪而失礼于人。

1、关键:涉外公例详细有哪些方面

2、难点:怎么去把握和运用这些涉外公例

3、学习应留意:了解这些涉外公例存在的缘由和布景,以世界的视角来学习实习涉外礼仪。

二、课程内容

1、以人为本

2、维护形象

3、从容不迫

4、求同存异

5、入乡随俗

6、信守约好

7、热心有度

8、不用过谦

9、不宜先为

10、敬重隐私

11、女士优先

12、维护环境

13、维护动物

14、以右为尊

15、应对媒体

16、外交特权

三、查核常识点

涉外公例的详细内容

四、查核需求

1、识记:16条涉外公例

2、体会:涉外公例的内容及其发作的缘由、布景。

 

第二章  平时礼仪

一、学习意图和需求

经过本章的学习,把握根本的平时礼仪;注重平时作业一日子中涉外人员的自个表现;以平时礼仪标准涉外人员自个举动;在平时作业与日子中文质彬彬;防止在平时作业与日子中失礼。

1、关键:根本的平时礼仪

2、难点:平时礼仪的实习运用

3、学习应留意:平时礼仪尽管触及多个方面的琐碎内容,却是涉外人员在其平时作业与日子中一切必要严格恪守的举动标准。

二、课程内容

1、衣的礼仪

2、食的礼仪

3、住的礼仪

4、行的礼仪

5、访的礼仪

6、购的礼仪

7、小费礼仪

三、查核常识点

1、按场合着装

2、菜单的选定

3、步行的礼仪

4、搭车的礼仪

5、造访的礼仪

6、给付小费的办法

四、查核需求

1、识记:衣、食、住、行、访、购、小费的礼仪

2、体会:外国人的思想办法与平时礼仪的联络。

3、简略运用:将平时礼仪运用到与外国人的作业和日子往来中去。

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第三章迎宾礼仪

一、学习意图和需求

注重外宾的招待作业;标准外宾的招待作业;把握根本的迎宾礼仪;在外宾招待中恪守迎宾礼仪;防止在外宾招待中见笑大方。

1、关键:迎、见、谈、娱、赠等迎宾礼仪的内容

2、难点:迎宾礼仪的运用

3、学习应留意:站在外宾的视点考虑疑问。

二、课程内容

1、迎的礼仪

2、见的礼仪

3、谈的礼仪

4、娱的礼仪

5、赠的礼仪

三、查核常识点

1、礼宾序列的排定

2、介绍别人的详细需求

3、交流手刺的留意事项

4、攀谈内容的挑选

5、约请舞伴的根本标准

6、礼物的挑选忌讳

四、查核需求

1、识记:迎、见、谈、娱、赠的礼仪

2、体会:外宾的观念、风俗、喜爱及思想办法。

3、归纳运用:招待外宾的根本标准

 

第四章  亚洲国家

一、学习意图和需求

经过本章的学习,了解各亚洲国家的根本概略;把握各国的交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及风俗忌讳。

1、关键:交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪

2、难点:风俗忌讳

3、学习应留意:理论与实习的联络,能精确运用所学的常识

二、课程内容

1、阿富汗

2、马基斯坦

3、朝鲜

4、菲律宾

5、哈萨克斯坦

6、韩国

7、吉尔吉斯斯坦

8、老挝

9、马来西亚

10、缅甸

11、蒙古

12、尼泊尔

13、日本

14、沙特阿拉伯

15、塔吉克斯坦

16、泰国

17、土耳其

18、新加坡

19、伊朗

20、以色列

21、印度

22、印度尼西亚

23、越南

三、查核常识点

1、各国交际礼仪

2、各国服饰礼仪

3、各国餐饮礼仪

4、各国风俗忌讳

四、查核需求

1、识记:各国根本概略及礼仪、风俗。

2、体会:不一样国家礼仪文明存在差异的缘由。

3、简略运用:运用所学与各国人顺利往来。

 

第五章  非洲国家

一、学习意图和需求

经过本章的学习,了解各非洲国家的根本概略;把握各国的交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及风俗忌讳。

1、关键:交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪

2、难点:风俗忌讳

3、学习应留意:理论与实习的联络,能精确运用所学的常识

二、课程内容

1、阿尔及利亚

2、埃及

3、南非共和国

4、尼日利亚

5、坦桑尼亚

三、查核常识点

1、各国交际礼仪

2、各国服饰礼仪

3、各国餐饮礼仪

4、各国风俗忌讳

四、查核需求

1、识记:各国根本概略及礼仪、风俗。

2、体会:不一样国家礼仪文明存在差异的缘由。

3、简略运用:运用所学与各国人顺利往来。

 

第六章  美洲国家

一、学习意图和需求

经过本章的学习,了解各美洲国家的根本概略;把握各国的交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及风俗忌讳。

1、关键:交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪

2、难点:风俗忌讳

3、学习应留意:理论与实习的联络,能精确运用所学的常识

二、课程内容

1、阿根廷

2、巴西

3、加拿大

4、美国

5、墨西哥

三、查核常识点

1、各国交际礼仪

2、各国服饰礼仪

3、各国餐饮礼仪

4、各国风俗忌讳

四、查核需求

1、识记:各国根本概略及礼仪、风俗。

2、体会:不一样国家礼仪文明存在差异的缘由。

3、简略运用:运用所学与各国人顺利往来。

 

第七章  欧洲国家

一、学习意图和需求

经过本章的学习,了解各欧洲国家的根本概略;把握各国的交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及风俗忌讳。

1、关键:交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪

2、难点:风俗忌讳

3、学习应留意:理论与实习的联络,能精确运用所学的常识

二、课程内容

1、比利时

2、波兰

3、德国

4、俄罗斯

5、法国

6、荷兰

7、罗马尼亚

8、瑞典

9、瑞士

10、西班牙

11、希腊

12、匈牙利

13、意大利

14、英国

三、查核常识点

1、各国交际礼仪

2、各国服饰礼仪

3、各国餐饮礼仪

4、各国风俗忌讳

四、查核需求

1、识记:各国根本概略及礼仪、风俗。

2、体会:不一样国家礼仪文明存在差异的缘由。

3、简略运用:运用所学与各国人顺利往来。

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第八章大洋洲国家

一、学习意图和需求

经过本章的学习,了解各大洋洲国家的根本概略;把握各国的交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及风俗忌讳。

1、关键:交际礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪

2、难点:风俗忌讳

3、学习应留意:理论与实习的联络,能精确运用所学的常识

二、课程内容

1、澳大利亚

2、汤加

3、新西兰

三、查核常识点

1、各国交际礼仪

2、各国服饰礼仪

3、各国餐饮礼仪

4、各国风俗忌讳

四、查核需求

1、识记:各国根本概略及礼仪、风俗。

2、体会:不一样国家礼仪文明存在差异的缘由。

3、简略运用:运用所学与各国人顺利往来。

 

Ⅲ  有关阐明与施行需求

为了使本纲要的规则在自个自学、社会助学和考试出题中得到遵循和执行,兹对有关疑问作如下阐明,进而提出详细施行需求:

一、课程自学考试纲要中有关术语的阐明

为使考试内容详细化和考试需求标准化,本纲要列出查核常识点、自学需求,并在此根底上,对各章也规则了查核方针。查核常识点列出了本章一切应查核的常识点;自学需求提出了学习本章内容应到达的终究学习方针,并指出该有些内容的关键、难点及学习应留意的疑问;查核方针则规则对各常识点及常识点包含的小常识的学习应到达的详细的举动方针,即对各常识点及常识点包含的小常识的学习应到达的何种认知才干层次。

清晰查核方针,使自学应考者可以进一步清晰查核常识点和需求,更有意图地体系学习教材:使考试出题可以愈加清晰出题规模,更精确地组织试题的常识才干层次和难易度。

本纲要在查核方针中,依照识记、体会、简略运用、归纳运用四个层次规则其应到达的才干层次需求,四个才干层次是递进等级联络。各才干层次的意义是:

识记:能晓得有关的名词、概念、常识的意义,并能精确晓得和表述。

体会:在识记的根底上,能悉数把握根本概念、根本原理、根本办法;能把握有关概念、原理、办法的差异与联络。

简略运用:在体会的根底上,能运用根本概念、根本原理、根本办法剖析和处理有关的理论疑问和实习疑问。

归纳运用:能用学过的多个常识点,归纳剖析和处理对比复杂的疑问。

二、对于教材

指定教材:金正昆著.涉外礼仪教程(第三版).中国人民大学出版社.2010年

三、对于出题考试的若干需求

1.考试办法的阐明:本课程一概选用闭卷书面考试,时刻为150分钟;本课程的出题考试,应依据本纲要所规则的查核常识点和考试方针来断定考试规模和查核需求,不要恣意拓展或减小考试规模,前进或下降查核需求。考试出题要掩盖到各章,并恰当杰出关键章节,表现本课程的内容关键。

2.题型构造的阐明:本课程考试试卷选用的题型,通常有单项挑选题、名词解释、简答题、论说题、事例剖析题等五种题型,各种题型的详细办法可拜见本纲要附录。在试题中对不一样才干层次需求的分数份额,通常为识记占15%;了解占30%;简略运用占35%;归纳运用占20%。

3.试题难度构造的阐明:试题难易度构造~般可分为较易、中等难度、较难、难四个等级。每份试卷中,不一样难易度试题的分数份额通常为:较易占30%;中等难度30%;较难30%;难10%。有必要留意,试题的难易度与才干层次不是一个概念,在各才干层次中都会存在不一样难度的疑问,切勿混杂。通常关键内容占50%,次关键内容占30%,通常内容占20%。

4.计分办法的阐明:本课程选用百分制计分,60分为合格。

四、自学办法教导

1.在体系学习的根底上把握根本理论、根本常识、根本办法。本课程内容触及涉外礼仪的各个方面,常识规模广泛,各章之间既有联络又有很大差异,有的还有相对独立性。自学应考者应首要悉数体系地学习各章,回忆应当识记的根本礼仪;其次,要晓得各章之间的联络,留意差异附近的疑问,并把握它们之间的联络:再次,在悉数体系学习的根底上把握关键,有意图地深化学习关键章节,但切忌在没有悉数学习教材的状况下孤登时去抓关键。

2.把学习涉外礼仪根本常识和世界旅工作展开实习联络起来,要可以运用所学原理进行事例剖析。

3.注重理论联络实习,亲近联络中国旅工作展开的实习进行学习。本课程论说的内容,来源于旅行实习,与中国旅工作展开亲近有关。自学应考者在学习中应把课程的内容同中国旅工作展开和特定世界环境的展开变化联络起来,进行对照对比、剖析研讨,以增强感性晓得,更深化地体会教材的内容,将常识转化为才干,前进自个运用所学常识的才干。

五、对社会助学的需求

1.社会助专家应依据本纲要规则的考试内容和查核方针,细心研讨指定教材,清晰本课程与别的课程不一样的特征和学习需求,对自学应考者进行实在有用的教导,引导他们防止自学中的各种倾向,把握社会助学的精确导向。

2.要精确处理根底常识和运用才干的联络,尽力引导自学应考者将识记、体会同运用联络起来,把根底常识和理论转化为运用才干,在悉数教导的根底上,侧重培育和前进自学应考者的剖析疑问和处理疑问的才干。

3.要精确处理关键和通常的联络。课程内容有关键与通常之分,但考试内容是悉数的,并且关键与通常是彼此联络的,不是截然分隔的。社会助专家应教导自学应考者悉数体系地学习教材,把握悉数考试查核常识点和查核方针,在此根底上再杰出关键。总归,要把关键学习同统筹通常联络起来,切勿孤登时抓关键,把自学应考者引向猜题押题的岔路。

4. 助学学时:本课程共4学分,其间助学课时分配如下:

 

章  次

课程内容

助学学时

第一章

涉外公例

10

第二章

平时礼仪

12

第三章

迎宾礼仪

10

第四章

亚洲国家

10

第五章

非洲国家

6

第六章

美洲国家

10

第七章

欧洲国家

10

第八章

大洋洲国家

4

合    计

72

 

题型举例

(一)、单项挑选题

       1、女人工作套装应防止的色彩是(   )

              A.藏青色

              B.灰色

              C.白色

              D.粉红色

(二)填空题

    2、在规范场合通话完毕往后先挂电话的是_________。             

(三)、简答题

       3、简述行握手礼时的应留意的礼仪。    

(四)、事例剖析题

    4、王先生遇见一位他很敬重的专家,这位专家正和别的的人说话。王先生想,在这么多人面前,应当愈加表明对专家的敬重,所以顾不上摘帽子,跑过去自动伸出手和这位专家握手。在握手时,他为了表明热心,用力抓住了专家的手,并长时刻地抓住专家的手不放。试剖析王先生举动的失礼的地方。

 

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